Сіз бізге support@drugom.com электрондық поштасына жаза аласыз, (35222) 30-8426 телефонына қоңырау шала аласыз немесе Байланыс бетіндегі кері байланыс пішінін пайдалана аласыз. Жауап берудің орташа уақыты – жұмыс күндерінде 2 сағат.

Иә, біз Telegram және WhatsApp арқылы жедел сұрақтарға қолжетімдіміз. Чаттарға сілтемелер сайттың әрбір бетінің төменгі жағында орналасқан. Мессенджерлердегі қолдау Мәскеу уақыты бойынша 9:00-ден 21:00-ге дейін жұмыс істейді.

Біз Байланыс бетінде жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС) бөлімін жинадық. Онда сіз платформаны пайдалану, материалдарды жариялау және редактор параметрлері туралы ақпаратты таба аласыз.

Авторларға мыналар қолжетімді: жеке менеджер, беттеу мәселелері бойынша техникалық қолдау, материалдарды келісу үшін редакторлық чат, сондай-ақ "Көмек" бөліміндегі вебинарлар мен нұсқаулар.

Негізгі қолдау қызметі дүйсенбіден жұмаға дейін 9:00-ден 18:00-ге дейін жұмыс істейді. Техникалық жедел қолдау телефон арқылы тәулік бойы қолжетімді. Хаттарға және мессенджерлердегі жауаптар – жұмыс күні ішінде.